444r নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

444r বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখের ভিত্তিতে বয়স যাচাই করা হয়। যেকোনো সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত পরিচয় দলিল চাইতে পারি।

পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া:

• প্রাথমিক যাচাই: নিবন্ধনের সময় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ভেরিফিকেশন।
• দ্বিতীয় স্তর: প্রথম উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে।
• উচ্চতর যাচাই: বড় পরিমাণের লেনদেনে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপে অতিরিক্ত দলিল প্রয়োজন হতে পারে।
• যাচাই সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস। জরুরি ক্ষেত্রে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখুন যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধে সাহায্যকারী সফটওয়যার ব্যবহার করুন।

444r নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস অফার, প্রমোশন এবং লয়্যালটি পুরস্কার প্রদান করে। সকল বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে এবং বোনাস গ্রহণের অর্থ হলো আপনি সেই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে কঠোর ব ্যবস্থা নেওয়া হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x–৩০x)। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। বোনাস অফারের বিবরণে কোন কোন গেম অন্তর্ভুক্ত তা উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস একত্রীকরণ: সাধারণত একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• উইথড্রয়াল সীমা: বোনাস থেকে উইথড্রয়ালের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে। প্রতিটি অফারের বিবরণ দেখুন।
• ঈদ ও উৎসব প্রমোশন: ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিশেষ দিনে দেওয়া প্রমোশনের আলাদা শর্ত থাকতে পারে।

444r বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধে সর্বদা সতর্ক। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ, ভুয়া তথ্য প্রদান করে বোনাস নেওয়া অথবা বোনাস শর্ত পূরণে অসৎ পদ্ধতি অনুসরণ করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

444r নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি সম্ভব হয়, ব্যবহারকারীকে ইমেইলে অবহিত করা হবে।

444r কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণসমূহ:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা দলিল প্রদান।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহার।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)।

ব্যবহারকারী কর্তৃক স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত না থাকে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর একটি মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। ব্যালেন্স শূন্য হয়ে গেলে অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।